Conditions générales de vente
Présentation de l’entreprise
Paper & Pen
1 rue des Sinagots
56520 GUIDEL, France
Email : contact@paper-and-pen.com
Les ventes des illustrations présentées sur ce site sont exclusivement gérées via la plateforme Etsy. Toute commande doit être effectuée directement sur ma boutique Etsy.
Prix et Paiement
Les prix sont affichés sur la boutique Etsy et sont indiqués en euros (€). Etsy propose plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment les cartes de crédit, PayPal, et les crédits Etsy.
Livraison
- Les frais de livraison et les délais estimés sont précisés sur chaque fiche produit de la boutique Etsy.
- Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge de l’acheteur.
- Je ne suis pas responsable des éventuels retards dus aux douanes ou aux transporteurs.
Retours, échanges et annulations
- Retours et échanges : Consultez les détails des articles sur Etsy pour savoir si un retour ou un échange est possible.
- Annulations : Non acceptées.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les commandes personnalisées.
Pour en savoir plus, consultez les Conditions de vente et Droit de rétractation directement sur Etsy.
Litiges et médiation
Si un litige survient, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
